OVDAMATIC: INSTALLAZIONE GESTIONE DISTRIBUTORI
OVDAMATIC porta l’eccellenza della propria organizzazione ad ogni Cliente attraverso professionalità commerciali e tecniche, fornendo un servizio puntuale nell’approvvigionamento, nella rotazione costante dei prodotti, nei tempi di intervento e nell’esecuzione dei programmi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
OVDAMATIC organizza il proprio servizio fornendo al Cliente un team dedicato composto da 1 referente direzionale, 1 area manager commerciale (in grado di ascoltare le necessità per apportare eventuali modifiche al servizio), 1 ispettore/coordinatore che vigila sulla corretta esecuzione dei lavori, garantendo la qualità del servizio, 1 jolly addetto al rifornimento, 1 addetto al rifornimento ed alla pulizia/igienizzazione dei distributori automatici, 1 tecnico dedicato alla manutenzione preventiva-ordinaria e straordinaria.
Assicurare un servizio con alti standard di qualità è alla base delle scelte che conducono OVDAMATIC a proporre prodotti
sempre freschi; i controlli in ingresso in magazzino, una frequente rotazione delle merci ed un costante rinnovo degli
alimenti assicurano la giusta genuinità dei prodotti offerti.
I Clienti ricevono la visita dell’addetto al rifornimento dei distributori, con cadenza programmata, senza l’incombenza
della chiamata. Le consegne dei prodotti sono organizzate con giri programmati in funzione del consumo: il personale dedicato registra gli ordini trasmettendoli elettronicamente in tempo reale agli addetti incaricati del rifornimento, per assicurare
tempestività ed eccellenza nel servizio.
Distributori con nuova tecnologia di conservazione del caffè sottovuoto in grado di garantire la qualità e l’aroma del prodotto nel tempo.
Distributori dotati di sistema di regolazione automatica della macinatura del caffè in grani, per garantire, al variare di umidità e temperatura, la costante qualità del prodotto erogato.
Distributori con 4 TIPOLOGIE DI TOPPING: per offrire delle bevande arricchite da numerosi prodotti di alta qualità, tra i quali: scaglie di cioccolato, choco pops, muesli e molto altro.
VARI FORMATI DI BICCHIERE: nelle dimensioni dal più piccolo fino alla versione XL, tutti compatibili con bicchieri e palette ecologiche.
Una vasta scelta di distributori automatici per grandi, medie, piccole comunità e una vasta gamma di prodotti di marca di rilevanza nazionale, dalle bevande calde e fredde agli snack dolci e salati, ai gelati, fino a panini, tramezzini e alla linea fresco, come yogurt, frutta e verdura.
Dal 2007 OVDAMATIC aderisce al protocollo per promuovere l’aumento dei consumi di prodotti freschi ed a valenza salutista, anche attraverso un’ottimizzazione dei canali di distribuzione, compresa una migliore offerta nella distribuzione automatica insieme a Confida, Associazione Nazionale Distribuzione Automatica di cui Ovdamatic è membro (progetto “Sani e in Forma”). Tale protocollo è stato scritto con le Associazioni della Filiera Alimentare nell’ambito del Programma Interministeriale “Guadagnare Salute: rendere facili le scelte salutari” promosso dai Ministeri della Salute, dell’Istruzione e delle Politiche Agricole, Alimentari e Forestali. Tali significative esperienze hanno consentito ad Ovdamatic, attenta alle esigenze del consumatore ed alla salute negli ambienti di lavoro dei propri clienti, di scrivere e promuovere i seguenti progetti personalizzati: “Ovda Natural Point”, “Ovda Whp” e “Ovda Bio”, per i quali offre distributori dedicati.
OVDAMATIC si impegna per favorire il consumo di cibi salutari nella distribuzione automatica inserendo alimenti sani, leggeri, a basso contenuto calorico e di buon valore nutrizionale.
Ovda Natural Point è un progetto rivolto a coloro che hanno una necessità ed un desiderio specifico attraverso un Distributore Automatico dedicato che distribuisca prodotti equo solidali, Km0, senza glutine, vegani, freschi e biologici facilmente identificabili attraverso appositi bollini.
Obiettivi: contrastare il fenomeno della cattiva alimentazione che, associata ad uno scarso esercizio fisico, è causa di obesità nelle fasce giovani; far vivere la pausa ristoro come un momento in cui prendersi cura di se stessi, senza rinunciare al piacere di saziarsi con alimenti pieni di gusto e salute; offrire una scelta in più a tutti coloro che desiderano consumare snack dolci o salati con profili nutrizionali favorevoli alla salute.
Il Programma WHP (Promozione della Salute negli ambienti di lavoro – Workplace Health Promotion) prevede lo sviluppo di attività (buone pratiche) in 6 aree tematiche.
La promozione di un’alimentazione corretta può avvenire anche attraverso distributori automatici di alimenti con le seguenti caratteristiche: contenuto calorico non superiore a 150 Kcal, contenuto in grassi non superiore a 5 g, frutta e/o verdura sempre disponibile.
Definendo all’interno dell’azienda o dell’ente una campagna informativa che preveda: la presenza nell’area dei distributori di cartelli che riportino ad esempio la piramide alimentare e/o il decalogo INRAN (Istituto Nazionale di Ricerca per gli Alimenti e la Nutrizione) e/o il regolo per il calcolo del BMI (indice di massa corporea).
OVDAMATIC sceglie i suoi prodotti seguendo le direttive presenti nella PIRAMIDE ALIMENTARE. In particolare, FRUTTA (fresca pronta per il consumo senza aggiunta di zucchero, disidratata senza aggiunta di zucchero, mousse di frutta senza aggiunta di zucchero, succhi di frutta con il 100% di frutta, nettari di frutta, barrette di frutta al 100%); CEREALI (pane comune e integrale, fette biscottate integrali, cracker, gallette di riso o mais, biscotti privi di farcitura, con contenuto calorico per porzione non superiore alle 150 Kcal e con contenuto di grassi non superiore a 5 gr, pop corn con contenuto di sale, barrette di cereali e/o frutta secca); MERENDINE DA FORNO (scegliendo i prodotti che hanno le seguenti 3 caratteristiche: tabella nutrizionale riportata sulla confezione, apporto calorico non superiore a Kcal 150, contenuto di grassi saturi non superiore a 5 g); YOGURT (preferibilmente senza zucchero); GELATI (ricoperti alla frutta, coppette, biscotto, cornetto; 80-90 gr max per porzione; contenuto calorico non superiore alle 150 Kcal; grassi non superiori a 5 gr; assenza di grassi vegetali idrogenati e raffinati).
Introduzione alla corretta alimentazione attraverso i distributori automatici. OVDAMATIC, attraverso personale formato, propone una giornata di approfondimento dal titolo “La scelta salutare è quella consapevole” tenuto da un nostro referente del progetto.
Grazie a questo distributore di bevande calde esclusivamente biologiche sarà possibile avere tutte le selezioni come: caffè normale, decaffeinato, ginseng, cioccolato, the e latte con la stessa tecnologia, le stesse personalizzazioni e la stessa qualità degli altri distributori ma con una precisa scelta di miscela biologica.
Attraverso un avanzato sistema di telemetria, OVDAMATIC gestisce la diagnostica dei distributori con un controllo a distanza delle apparecchiature, intervenendo in tempo reale, direttamente dall’ufficio tecnico in sede, per la risoluzione dei guasti elettronici.
Alla telemetria è affiancato un protocollo di assistenza che prevede, periodicamente ogni 5.000 erogazioni, un tagliando di manutenzione per ogni distributore installato; tale tagliando implica la sostituzione dei pezzi soggetti ad usura e il ripristino delle tarature e delle configurazioni corrette, esattamente come avviene per i tagliandi delle autovetture. Una garanzia in più a tutela della qualità dei prodotti forniti, un servizio esclusivo volto a mantenere i distributori sempre nelle condizioni ottimali, prevenendo malfunzionamenti e assicurando la migliore erogazione di bevande ed alimenti.
L’elettronica garantisce anche la freschezza del prodotto: rilevando l’interruzione di energia elettrica nel distributore automatico, viene sospesa l’erogazione degli alimenti freschi, passibili di essersi deteriorati nella loro conservazione.
OVDAMATIC monitora e registra l’efficienza dei propri distributori attraverso un sistema di ascolto interno, fatto da ispezioni quotidiane a rotazione sul parco dei distributori automatici installati, verificando poi l’efficacia delle azioni correttive intraprese.
OVDAMATIC svolge indagini periodiche di customer satisfaction migliorando costantemente la qualità del lavoro dal 2008. Un’attività di intervista telefonica su un campione di clienti monitorando il livello di qualità del servizio e anche attraverso il sistema di acquisto con APP si è in grado di organizzare verifiche in merito ai seguenti nostri servizi: l’assistenza commerciale, la qualità del servizio di assistenza telefonica, la tempestività ed affidabilità del servizio di assistenza tecnica, la tempestività del rifornimento dei distributori automatici, l’efficienza e la cortesia dei nostri operatori, la qualità e il gusto del caffè, la qualità degli altri prodotti erogati, la varietà dei prodotti erogati, l’efficienza dei distributori automatici installati.
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